Política de Privacidad de SimpleFile

SimpleFile es un servicio creado por Code for America Labs, Inc. (“Code for America”, “nosotros”, “nuestro/a”) para ayudar a los residentes de bajos ingresos de Colorado y New Jersey a presentar electrónicamente sus declaraciones estatales de impuestos para solicitar créditos (reembolsos de dinero) para quienes cumplan los requisitos. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal. Al usar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. Este aviso de privacidad aplica sin importar el tipo de dispositivo que usted use para acceder a nuestros servicios.
2. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, contáctenos a través de simplefile@getyourrefund.org.

Información que recolectamos

Podríamos recolectar la siguiente información sobre usted, de sus dependientes o miembros de su hogar:

• Datos de identificación personal como nombre, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Características de categorías protegidas por ley, como género, raza y etnia
• Información relacionada con impuestos, como el número del Seguro Social o el Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN, por sus siglas en inglés)
• Identificación emitida por el estado, como el número de licencia de conducir
• Información financiera, como el rango de ingresos e información bancaria
• Información de su computadora o dispositivo, como dirección IP, sistema operativo, navegador, fecha y hora de visita a nuestro sitio web, y datos del flujo de clics (el sitio web o dominio desde donde navegó hacia nuestro sitio web, las páginas que visita y los elementos sobre los que hace clic durante su sesión)

Cómo recolectamos su información

Recolectamos su información de varias fuentes, como cuando usted o los miembros de su hogar:

• Visitan nuestro sitio web, completan formularios en nuestro sitio web o usan nuestros servicios
• Nos comparten documentos para usar en nuestros servicios
• Se comunican con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico, chat, redes sociales u otras vías)

Es posible que también recolectemos su información desde terceras fuentes, como por ejemplo:

• Nuestros socios que le están ayudando con servicios de preparación de impuestos o cualquier otro programa de beneficios al que usted postule
• El Servicio de Impuestos Internos (IRS, por sus siglas en inglés) u otras agencias gubernamentales relacionadas con nuestros servicios

El uso de la información que recolectamos

Utilizamos su información para propósitos de nuestra organización e intereses legítimos como, por ejemplo, para:

• Completar los formularios requeridos para el uso de los servicios o presentación de sus impuestos
• Ayudarle a conectarse con los servicios gratuitos de preparación de impuestos o cualquier otro programa de beneficios que solicite
• Proporcionarle apoyo durante el proceso, y comunicarnos con usted
• Monitorear y comprender cómo usa el sitio web y nuestros servicios
• Mejorar la calidad o el alcance del sitio web o de nuestros servicios
• Sugerir otros servicios o programas de ayuda que puedan serle útiles
• Detectar fraude, prevenirlos y otros propósitos de seguridad
• Cumplir con los requisitos y obligaciones legales
• Investigaciones

Información compartida con terceros

No vendemos su información personal.

No compartimos su información personal con terceros, excepto según lo establecido en esta Política de Privacidad y de conformidad con la regulación 26 CFR 301.7216-2. De acuerdo con la normativa, podemos utilizar o divulgar su información en los siguientes casos:

• Para fines de análisis y presentación de informes. Podemos compartir información compilada y limitada con agencias gubernamentales u otros terceros, incluidos el IRS o los departamentos estatales de ingresos tributarios, para analizar el uso de nuestros servicios con el fin de mejorar y ampliar nuestros servicios. Dichos análisis se realizan siempre utilizando datos anonimizados (que no revelan su identidad), y los datos nunca se divulgan en grupos de menos de diez declaraciones de impuestos.
• Para investigación destinada a mejorar nuestros productos de declaración de impuestos, incluyendo:
• Notificarle sobre la disponibilidad de servicios gratuitos para declaración de impuestos en el futuro.
• De ser necesario, podemos divulgar su información a contratistas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios. Exigimos a los terceros que actúan en nuestro nombre, que mantengan la seguridad de su información personal, y no permitimos que estos terceros utilicen o compartan su información personal para ningún propósito distinto a la prestación de servicios en nuestro nombre.
• Cumplimiento legal: en ciertas situaciones, podemos estar obligados a divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. También podemos divulgar su información personal según lo exija la ley, como para cumplir con una citación judicial (subpoena, en inglés) u otro proceso legal, cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude o responder a una solicitud gubernamental.

Sus opciones con respecto a su información

Valoramos y respetamos su privacidad y le ofrecemos opciones sobre cómo recolectamos, usamos y compartimos su información.

Correo postal, correo electrónico, y promociones

Para actualizar sus preferencias o sus datos de contacto, usted puede:

• Comunicarse con nosotros enviando un mensaje a simplefile@getyourrefund.org y solicitar ser eliminado de la lista de correos electrónicos promocionales de SimpleFile
• Seguir las instrucciones para cancelar su suscripción, que incluimos en correos electrónicos o correos postales
• Hacer clic en el enlace para eliminar su suscripción que se encuentra en nuestros correos electrónicos promocionales de Code for America

Por favor, tenga en cuenta que incluso si cancela su suscripción para ofertas y promociones de correo electrónico, aún así podremos comunicarnos con usted para fines transaccionales. Por ejemplo, podríamos comunicarnos sobre el estado de su declaración de impuestos, para enviarle recordatorios o alertas sobre información adicional necesaria.

SimpleFile respeta su control sobre su información y, si usted lo solicita, confirmaremos si tenemos o estamos procesando información que hemos recolectado de usted. También tiene derecho a corregir o actualizar información personal inexacta o incompleta, solicitar la eliminación de su información personal o solicitar que dejemos de usarla. En ciertas circunstancias, no podremos cumplir con su solicitud, como por ejemplo, si eso interfiere con nuestras obligaciones regulatorias, afecta asuntos legales, impide que verifiquemos su identidad o implica un costo o esfuerzo desproporcionados. Aún así, responderemos a su solicitud en un plazo razonable y le daremos una explicación. Para hacer tal solicitud, envíenos un mensaje de correo electrónico a simplefile@getyourrefund.org.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web instalan en las computadoras y dispositivos móviles de las personas que los visitan. Las etiquetas de píxel (también llamadas web beacons) son pequeños bloques de código instalados en sitios web y correos electrónicos.

• Utilizamos cookies y otras tecnologías como etiquetas de píxeles para recordar sus preferencias, mejorar su experiencia en internet y recolectar datos sobre cómo usa nuestros sitios web, para mejorar la forma en que promovemos nuestro contenido, programas y eventos.
• El uso de nuestros sitios web implica su consentimiento para dicho uso de cookies.

La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies HTTP. Si desea restringir o bloquear las cookies que instala nuestro sitio web, o cualquier otro sitio web, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador. La función de “Ayuda” (Help, en inglés) en su navegador debe incluir una explicación de cómo hacerlo. Asimismo, puede visitar www.aboutcookies.org, donde encontrará información completa sobre cómo hacerlo en otros navegadores. Encontrará información general sobre las cookies y detalles sobre cómo eliminarlas de su computadora o dispositivo.

Mensajes de texto (SMS, por sus siglas en inglés) transaccionales

Puede cancelar su suscripción a los mensajes transaccionales, enviando un mensaje de texto con la palabra STOP al 46207, en cualquier momento. Después de recibir su solicitud de exclusión voluntaria, le enviaremos un último mensaje de texto, para confirmar su decisión. Consulte los Términos de SMS de CFA para obtener detalles adicionales e instrucciones de exclusión voluntaria de estos servicios. Los datos obtenidos a través del programa de código corto no se compartirán con terceros por motivos/propósitos relacionados con marketing.

Analítica

Usamos MixPanel para entender la manera en la que los visitantes utilizan nuestro sitio web y para recolectar y compilar datos métricos sobre el uso y la funcionalidad. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de MixPanel y las opciones de exclusión que ofrece, haga clic AQUÍ (en inglés). Para obtener más información, también puede enviar un mensaje de correo electrónico a simplefile@getyourrefund.org.

Servicios y recursos adicionales

Es posible que le proporcionemos enlaces adicionales a recursos que consideramos le serán útiles. Estos enlaces pueden llevarle a sitios web que no están afiliados con nosotros y/o que pudieran operar bajo diferentes prácticas de privacidad. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de dichos sitios web. Animamos a nuestros visitantes y usuarios a estar atentos cuando salgan de nuestro sitio web y a leer las declaraciones de privacidad de cualquier otro sitio, ya que no controlamos cómo los demás sitios web recolectan información personal.

Cómo protegemos su información

Proteger su información personal es extremadamente importante para nosotros, por lo que tomamos precauciones administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información tanto en internet como fuera de la red.

Retención de datos

Conservaremos su información el tiempo necesario para proporcionarle servicios, llevar a cabo nuestra labor de manera consistente con esta política, o demostrar el cumplimiento de las leyes y obligaciones legales. Si no desea continuar con SimpleFile y desea que eliminemos su información de nuestros servicios, lo haremos dentro de 90 días de la finalización de los servicios, a menos que la ley nos exija conservar su información. En ese caso, sólo conservaremos su información el tiempo que requiera dicha ley.

Privacidad de los niños

No recolectamos intencionalmente información personal de menores de 16 años no emancipados.

Si tiene preguntas, comentarios, inquietudes o quejas sobre este sitio web, comuníquese con nosotros enviando un mensaje de correo electrónico a simplefile@getyourrefund.org o por correo postal:

SimpleFile
c/o Code for America
2323 Broadway
Oakland, CA 94612-2414

Si tiene una inquietud aún no resuelta sobre privacidad o uso de datos que no hayamos respondido satisfactoriamente, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de disputas de terceros con sede en Estados Unidos (sin costo) usando este formulario, disponible en inglés: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.